Tu equipo celebra: reducción del 30% en tiempos de setup, desperdicio bajo control, OEE en máximos históricos. Pero llega la reunión trimestral con el CFO y la pregunta te desarma: "¿Dónde están estos ahorros en el P&L?". Silencio incómodo. Los números financieros siguen igual que hace un año.
Conversamos con Raúl Méndez Escalera, Site General Manager en Martinrea International con más de 25 años transformando plantas manufactureras, sobre por qué existe esta desconexión entre mejoras operativas y resultados financieros, y cómo su metodología RMETA busca cerrar esa brecha.
En esta edición:
• Por qué las metodologías se quedan cortas en estructura y sostenimiento
• La comparación crítica entre Six Sigma, Lean y TOC que revela sus limitaciones
• Los tres pilares fundamentales que ninguna metodología tradicional integra
Raúl Méndez Escalera
Site General Manager en Martinrea International y candidato a Doctor en Ciencias Económico-Empresariales
Raúl es ingeniero industrial con maestrías en Administración de Empresas e Ingeniería de Calidad. Master Black Belt certificado en Six Sigma, ha liderado transformaciones en plantas de ZF Group y Martinrea. Actualmente desarrolla su tesis doctoral sobre RMETA, una metodología alternativa que integra la visión operativa con la financiera.
"Asumiendo que cualquiera de estas metodologías se adopte como estrategia de negocios, se tienen problemas serios de efectividad en cuanto a que sus implementaciones en campo no vean reflejados dichos efectos de mejora en los estados de resultados", explica Méndez Escalera directamente en su investigación.
El diagnóstico es claro: "Estos problemas y limitaciones, combinados con la falta de una definición clara de prioridades que generen impacto financiero, dificultan la efectividad de las metodologías." Su propuesta es directa: "A partir de primero definir dónde le 'duele más' a la planta o a la organización, financieramente hablando, es ahí donde se pudiera partir con mayor probabilidad de impactar a las finanzas."
Méndez Escalera presenta una comparación reveladora basada en el trabajo de Dave Nave (2002). Six Sigma tiene como crítica que no considera la interacción del sistema al enfocarse en mejoras de procesos independientes. Lean Thinking no valora el análisis estadístico de sistemas. Y Teoría de Restricciones presenta retroalimentación mínima de los trabajadores y no valora el análisis de los datos.
"Muchas metodologías de mejora de procesos parecen entrar en conflicto entre sí", cita del estudio de Nave. Esta fragmentación explica por qué "estas metodologías, en ocasiones limitadas, al aplicarse de manera aislada y cuando solo se atiende la parte operativa y no se utilizan herramientas financieras para definir proyectos de mejora de alto impacto financiero" fallan en generar resultados tangibles.
RMETA propone abordar tres pilares fundamentales del éxito que Méndez Escalera identifica como críticos. Primero, "Herramientas enfocadas al Humanware: no solo herramientas suaves (soft skills) sino herramientas que tocan el aspecto humano". Segundo, "Herramientas enfocadas al Hardware: herramientas enfocadas a lo tangible, a los activos, a los recursos técnicos que ayudan a transformar en nuestro proceso". Y tercero, "Herramientas enfocadas al Software: herramientas enfocadas a los recursos no tangibles, que son políticas, sistema de calidad, manejo de datos".
Esta integración es lo que falta: "Se pretende mostrar cómo estas metodologías, en ocasiones limitadas, al aplicarse de manera aislada" no logran el impacto esperado sin esta visión integral.
Nota del entrevistador: Algo que me llevo de la charla es esa frustración tan familiar de ver proyectos "exitosos" que nunca aparecen en los números que importan al board. Raúl entendió que el problema no son las metodologías en sí, sino la falta de conexión estructurada entre operaciones y finanzas.
Para resumir: La desconexión entre mejoras operativas y resultados financieros tiene una explicación estructural: las metodologías tradicionales se aplican de manera aislada, sin definir primero las prioridades financieras y sin integrar los tres pilares fundamentales (Humanware, Hardware, Software). RMETA propone un modelo alternativo que parte de identificar dónde duele financieramente, integra estos tres pilares, y establece una secuencia clara de pasos para garantizar que las mejoras operativas se reflejen en los estados de resultados.
Primero define dónde le duele más a la organización financieramente hablando, y desde ahí parte la estrategia de mejora con mayor probabilidad de impactar las finanzas.
Como dice Méndez Escalera: "Esta metodología alterna tiene como finalidad cubrir esos huecos de conexión entre lo operativo y lo financiero."
